<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Дмитрий Телегин: «Для меня важно приносить пользу: менять в положительную сторону работу команды и клиентов»

В рамках рубрики «Личные истории» пообщались с Дмитрием Телегиным, руководителем отдела поддержки клиентов, о том, как яхтинг помогает развивать навыки управления командой, как детские увлечения могут перерасти в призвание и том, какие качества важны для работы в ИТ.

О профессиональном пути

Columbus: Дмитрий, расскажи, пожалуйста, о своем профессиональном пути.

Дмитрий: Начиная, наверное, с 7 класса, я всегда где-то работал или подрабатывал, даже пробовал начинать свое дело в сфере мелкой торговли. При этом всегда интересовался техникой и электроникой: в школе ходил в радиолюбительский кружок, с 5 класса от корки до корки читал каждый номер журнала «Радио», хотя понимал поначалу, наверное, только треть содержащейся там информации.

На 3-4 курсе сделал свой первый шаг в ИТ: на заработанные от торговли деньги купил запчасти и собрал свой первый компьютер. С этого момента зарождающаяся ИТ-индустрия меня «затянула»: далее работал ИТ-инженером в городской больнице, потом в компании, которая оцифровывала единую базу авиабилетов, затем отвечал за ИТ-поддержку и оборудование телеканала и даже работал в стартапе, строившем тестовую зону для 4G-сетей на заре их развития. А около 10 лет назад я пришел в Columbus.

Columbus: Почему ты выбрал Columbus?

Дмитрий: На собеседовании я понял, что разделяю ценности компании: мне было интересно общаться с будущими коллегами, я почувствовал, что в компании есть атмосфера творчества и постоянного развития, а значит, я смогу узнать что-то новое, стать лучше как профессионал. Сейчас мне нравится, что я могу приносить пользу, делая то, что мне интересно, вместе с моей командой. При этом есть возможность и самому поработать на проектах с оборудованием, ПО, и заниматься стратегическими задачами, и развивать команду.

Columbus: Какой проект в Columbus тебе запомнился больше всего?

Дмитрий: Одному нашему клиенту нужно было сменить облачного провайдера. Рядовая задача усложнялась тем, что необходимо было завершить переход до наступления нового года, а старый провайдер всячески сопротивлялся: не передавал документацию, затягивал сроки предоставления информации через службу поддержки. В итоге многие возникающие проблемы мы решали самостоятельно, придумывая решения, позволяющие перейти на мощности нового провайдера в срок без поддержки от старого. В итоге переход завершили в 23 часа 31 декабря.

О личной трансформации

Columbus: Дмитрий, расскажи, пожалуйста, какие перемены происходили с тобой на твоем профессиональном пути.

Дмитрий: В начале моей карьеры мне были интересны предпринимательские инициативы: это возможность нести ответственность за свой бизнес самостоятельно, которая при этом приносит хороший доход. Но со временем я понял, что не реализую себя и что просто торговля чем-то для меня не так интересна, как техника и технологии: мне интересно работать головой и руками, разбираться, как работают инженерные системы, механизмы.

Columbus: Поменялись ли твои ценности с этим переходом?

Дмитрий: Нет, для меня всегда было и остается важной возможность приносить пользу: менять в положительную сторону работу своей команды и компании-клиента. Я стараюсь быть полезным и для коллег, передать им свой опыт, особенно если вижу, что человек сталкивается на пути с тем, с чем я тоже когда-то сталкивался.

О команде

Columbus: Мы знаем, что твое хобби – это яхтинг. Расскажи, пожалуйста, как ты его выбрал.

Дмитрий: В детстве я мечтал быть моряком. От профессии меня отговорили учителя и мама, но мечта осталась. Став взрослым, я начал ее реализовывать: получил шкиперские права и теперь с друзьями под парусом хожу иногда в походы.

Columbus: Есть ли что-то общее между руководством командой в ИТ и управлением яхтой?

Дмитрий: Шкипер – это, по сути, капитан корабля. Когда ты заступаешь шкипером, ты управляешь всей командой, отвечаешь за каждого ее члена. Это перекликается с ролью руководителя на работе, поэтому, на мой взгляд, яхтинг помогает прокачивать управленческие навыки и умение работать в команде.

Columbus: А как ты подбираешь людей в свою команду в Columbus?

Дмитрий: В первую очередь, я смотрю на желание человека развиваться в той сфере, которая важна для компании: важно, чтобы специалист сам стремился учиться и сертифицироваться без напоминаний со стороны руководителя. Вся наша команда активно развивается: в зависимости от интересов каждого и потребностей компании, я стараюсь выстраивать соответствующий путь развития, чтобы человек занимался тем, что ему интересно, и рос как профессионал. И, конечно, важны текущие знания и опыт: у нас команда пока небольшая, поэтому новичков мы сразу подключаем к проектам как внутри компании, так и вовлекаем в ИТ-поддержку клиентов.

Обсудить

Вас может заинтересовать

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down