<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Ванда Мацкевич: «Ключевой аспект – работать с качественными продуктами и профессионалами высокой квалификации»

В рамках рубрики «Личные истории» продолжаем знакомить вас с нашими сотрудниками. Сегодня пообщались с Вандой Мацкевич, директором по развитию бизнеса в сфере Customer Experience, о том, как перейти в ИТ из энергетики, о важности работы с лучшими экспертами и продуктами и том, как постоянно развиваться в профессии, не теряя интерес.

О профессиональном пути

Columbus: Ванда, расскажи, пожалуйста, о своем карьерном пути.

Ванда: Я начала работать еще на последних курсах института по своей первой специальности – энергетиком. Проработав 3,5 года в проектной организации, я поняла, что не хочу заниматься расчетами схем токов всю жизнь, поэтому решила перейти в ИТ: хотя я абсолютно ничего не знала об этом, мне очень хотелось разобраться. Честно говоря, тогда мне очень повезло: на собеседовании в системном интеграторе менеджер по подбору персонала поняла, что я подхожу на позицию в отдел гос. закупок, на которую она полгода не могла найти кандидата.

После этого я работала в Террасофт, а еще через некоторое время по партнерской программе перешла к партнеру, который занимался внедрением продуктов этого вендора. Сменив еще несколько компаний, в итоге я пришла на работу в Columbus.

Columbus: Почему ты решила из энергетики перейти именно в ИТ?

Ванда: У меня технический склад ума, мне интересны сложные задачи. Когда я приняла решение менять сферу, я выбрала ту, которая была для меня непонятной, и мне хотелось в ней разобраться. Конечно, это был вызов. Но по-моему, у меня получилось.

О работе в Columbus

 

"Я стремлюсь взаимодействовать с клиентом и решать его задачи на максимально высоком уровне."

Columbus: Расскажи, пожалуйста, почему ты выбрала Columbus.

Ванда: Когда мне предложили работу в Columbus, я не была в активном поиске, но пообщавшись с директором по подбору персонала Полиной Сальниковой, я поняла, что разделяю принципы работы компании и ее ценности. Я увидела здесь возможности для развития: международный опыт, работа с вендорами Microsoft и IBM, которые мне всегда были интересны, – это стало для меня очередной ступенью в карьере и вызовом, с которым нужно справиться.

Columbus: Что для тебя самое важное в работе?

Ванда: Моя принципиальная позиция — работать с качественными продуктами и профессионалами высокой квалификации. Здесь все сходится: есть возможность предлагать клиентам одних из лучших на рынке специалистов и работать с продуктами, которые прошли внутренний SWOT-анализ и позволяют сегодня реализовывать лучшее решение на рынке.

Я стремлюсь взаимодействовать с клиентом и решать его задачи на максимально высоком уровне. Мне важно, чтобы клиент был уверен в моей команде как в специалистах, чтобы он мог доверить нам свои проблемы, погрузить нас в рутинные задачи, планы развития бизнеса на 1-3 года и ожидать, что мы качественно проконсультируем и предложим лучшее решение.

Именно поэтому в нашей компании приветствуется долгосрочное взаимодействие с клиентами. Работая над проектом, мы не ограничиваемся его рамками, а формируем карту развития IT-проектов или даже бизнеса клиента в целом. С каждым клиентом мы делимся своими знаниями и ищем новые идеи для развития, в том числе перенимаем международные практики. Так мы демонстрируем свою экспертизу и то, что мы действительно заботимся о компании-клиенте.

Для меня важно взаимодействие с коллегами-экспертами. Работа в консалтинге – это редкая возможность делать что-то значимое для бизнеса. Очень ценно, когда люди вокруг меня действительно используют свою экспертизу для подбора концепций и поиска лучших идей. Это позволяет мне учиться и получать новые знания ежедневно, дает стимул становится лучше и развиваться, изучать кейсы, искать новые идеи.

Columbus: Помогают ли в работе твои хобби?

Ванда: Да, точно помогают. Я с юношества увлекаюсь спортом, стараюсь тренироваться несколько раз в неделю. Физическая нагрузка разгружает голову: во время тренировки мозг начинает переключаться и иногда приходят новые интересные идеи. Чтобы не пропускать, ставлю блоки в расписании, которые не двигаются: это время, которое я уделяю себе.

Еще я люблю музыку, всегда пользуюсь возможностью послушать что-то вживую. Например, недавно была на концерте Дениса Мацуева, это было очень круто!

О профессиональном развитии

Columbus: Раньше ты работала сейлз-менеджером. Расскажи, пожалуйста, каким должен быть идеальный менеджер развития бизнеса.

Ванда: Сейлз должен найти свою фишку: у всех менеджеров-экспертов есть свой стиль в ведении переговоров, закрытии сделок, в работе с клиентами. Обычно это связано с тем, что у человека лучше всего получается: коммуникация, кризис-менеджмент или, например, административная работа. Используя эту свою фишку, сейлз сможет быстро расти и не терять интерес к работе.

Columbus: Сейчас ты работаешь директором по развитию бизнеса практики Customer Experience. Какие навыки и компетенции тебе помогают?

Ванда: В первую очередь, это непрерывное обучение. Одна из основных задач – постоянно быть в курсе того, что происходит на рынке, мониторить новые решения, особенно зарубежные, знать все тренды и в электронной коммерции, и в ритейле, и в дистрибьюции. Важно также контролировать, знает ли команда тренды, новые кейсы на рынке, понимают ли они, как работают новые решения. Каждый день инновационные проекты нужно «переводить» на простой язык, чтобы транслировать клиентам. При этом клиенты становятся все более «прокачанными» в сфере ИТ и цифровизации. Нам все сложнее их удивлять своей экспертизой, поэтому мы должны идти на новый этап развития: знать еще больше, пробовать еще больше, больше вкладываться, чтобы быть еще весомее на рынке и выдавать клиентам эксклюзивные решения.

Columbus: Для твоей работы требуются очень специфические навыки. Как ты их развиваешь?

Ванда: У меня нестандартный подход: я уверена, что нужно увлекаться тем, что ты делаешь. Постоянный поиск и анализ информации я делаю не потому, что я занимаю какую-то конкретную должность, а потому что мне просто нужно это знать, для меня это неотъемлемая часть саморазвития. Мне всегда было интересно узнавать о новинках и анализировать, почему разрабатываются те или иные решения, как определять выигрышные продукты, которые будут популярны на рынке. Такой анализ помогает определить фокус, понять, как не совершать ошибки, которые на рынке уже совершали.

В наше время очень много возможностей, поэтому каждый может найти то дело, которое будет откликаться. Не стоит сразу стремиться к высоким зарплатам или работать именно по специальности, на которую учился, если она перестала быть близка. Если человек, например, талантливо пишет стихи или играет на гитаре, я считаю, нужно реализовываться именно в этом. Как только человек начнет делать то, что он действительно хочет, все остальное подтянется. Конечно, понять, чего действительно хочешь, не просто, но результат будет стоить этих усилий.

Обсудить

Вас может заинтересовать

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down