<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Рассылка писем с гибкой настройкой шаблонов под сложные форматы данных. Используем систему Microsoft Dynamics 365: CRM и сервис Mandrill для отправки транзакционных писем и не только

Агентства GetResponse и Holistic EmailMarketing провели масштабный опрос более 2,5 тысяч маркетологов из сфер B2C и B2B по всему миру. Исследование показало, что наиболее эффективным инструментом продвижения специалисты считают email-маркетинг. У email-рассылок самые высокие показатели ROI: 18% респондентов отметили, что их email-коммуникации с клиентами имеют высокую окупаемость, кроме того, транзакционные письма о регистрации, созданном заказе, смене пароля, оплате товара и пр. обеспечивают качественный клиентский сервис.

Российские компании активно развивают направление email-коммуникаций, это значит, что сегодня потенциальный покупатель получает очень много писем. Важно персонализировать каждое письмо, одновременно учитывая сложные форматы данных и оптимизируя процесс подготовки рассылок.

Email-рассылки – точно в цель и в нужном формате

Процессы подготовки и проведения email-рассылок можно автоматизировать, на рынке существует достаточное число решений, предлагающих оптимизировать задачи email-маркетинга. Однако только 25,4% опрошенных GetResponse и Holistic Email Marketing маркетологов используют автоматизацию. Давайте разберемся в первопричинах. Респонденты опроса понимают плюсы автоматизации, но не спешат использовать ИТ-решения по двум причинам.

Причина 1. Недостаточное качество информации о клиентах: 35,5% маркетологов отмечают, что оптимизации процессов email-маркетинга мешает несовершенство первичных данных о покупателях или заказчиках. Что можно сделать?

Начать работу с Microsoft Dynamics 365: CRM. Система помогает структурировать собранные данные о клиентах в оптимальном виде. Правильное представление информации о заказчиках повышает ее ценность, вам будет проще найти необходимые сведения и принять верное решение. Система позволяет учитывать сложные форматы данных, сегментировать базу заказчиков по желаемым параметрам, видеть всю историю взаимодействия с клиентом.

Причина 2. Отсутствие навыков и знаний: 35,2% специалистов считают, что им не хватает знаний для работы с системами автоматизации рассылок. Как быть?

Выбрать понятный в использовании сервис. К таким решениям с дружелюбным для маркетологов интерфейсом можно отнести Mandrill. Если настройка новых шаблонов писем со сложными форматами данных остается для вас непростой задачей, рекомендуем обратить внимание на это решение. Собрать нужные данные, составить ТЗ, отдать задачу на верстку, ждать ответа – обычно эти процессы занимают довольно много времени. С помощью Mandrill многие настройки и изменения шаблонов можно делать самостоятельно.

Интеграция Microsoft Dynamics 365: CRM и Mandrill

Объединение возможностей Microsoft Dynamics 365: CRM и Mandrill решает сразу две задачи – вы работаете с удобными инструментами настройки шаблонов email-рассылок и можете учитывать сложные форматы данных о ваших клиентах, историю взаимодействия с покупателями.

Таким образом, вы получаете сразу несколько преимуществ: детальную статистику в CRM-системе, удобный для пользователя интерфейс сервиса и, как следствие, качественную доставку ваших писем, а также улучшение клиентского сервиса через моментальное уведомление своих заказчиков о подтверждении заказа, получении оплаты, восстановлении пароля и пр.

О решениях

Microsoft Dynamics 365: CRM – это решение для управления взаимоотношениями с клиентами. Система оптимизирует работу отделов продаж, маркетинга и обслуживания. Исходя из количества пользователей и ключевых задач развёртывание CRM можно провести автономно или “в облаке”. Решение помогает улучшить сотрудничество между отделами маркетинга и продаж, создавая условия для развития омниканальности и делая прозрачным весь цикл работы с клиентом.

Mandrill – почтовый сервис, упрощающий работу email-маркетологов, решение предназначено для рассылки писем-уведомлений. Основные преимущества сервиса – это высокое качество доставки писем, а также удобные интерфейс, API и редактор писем. Сервис включает встроенные инструменты аналитики и широкие возможности интеграции с CRM, сервисами оплаты и соц. сетями.

Обсудить

Вас может заинтересовать

Как решить задачу по формированию индивидуальных предложений для своих клиентов, объединив возможности платформы Magento и Dynamic Yield
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down