Den globala pandemin fick försäljningslandskapet att förändras dramatiskt. Tider utan motstycke krävde förändringar utan motstycke.
Många företag tvingades anpassa sig över en natt, nya processer och metoder infördes, många anställda blev tvungna att skola om sig och användningen av digitala verktyg skalades upp. Allt det skedde samtidigt som organisationerna försökte upprätthålla bästa möjliga kundupplevelse. Så vad är det som driver försäljningen nu, så här två år senare?
I den här rapporten analyserar vi följande fem viktiga insikter:
1. Flexibiliteten är avgörande när kunderna ställs inför aldrig tidigare skådade utmaningar
2. Den digitala omställningen går allt snabbare
3. Avdelningar som inte samverkar med andra ger en frånkopplad kundupplevelse
4. AI fortsätter att öka
5. Omskolning av team för en anpassning till affärsbehoven
För många organisationer som inte kunde anpassa sig tillräckligt snabbt stod allt på spel. För de som var tillräckligt agila för att implementera eller agera på de här fem nyckelområdena fanns det däremot en chans att växa.
Hela 79 procent av säljarna säger att de har varit tvungna att snabbt anpassa sig till nya sätt att sälja. Det säger en hel del om i vilken utsträckning covid-19 har tvingat fram en omställning hos säljteamen.
I den här rapporten kan du också läsa mer om:
- De fem främsta digitala säljverktygen
- På vilka områden automatisering erbjuder den största förändringen i resultat
- Hur AI ökar försäljningsresultaten
- Den bästa taktiken för att tillgodose rekryteringsbehoven
Läs hela rapporten här:
