<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Vill du få din e-handel att lyfta? Lär av en flygvärdinna.

Jag står i glipan mellan plattformen och flygplanet och ska kliva på flighten till Frankfurt. Plötsligt känner jag en hand om min rygg, jag tittar upp och får ett hjärtligt leende av en flygvärdinna. Hon vill inte att jag står där och fryser så hon föser varsamt in mig på planet. När hon säger ”Enjoy your flight” känns det inte bara som ett tomt löfte, utan en genuin vilja att mina nio timmar på det här planet ska bli trevliga.

Ger du dina återkommande kunder den kärlek de förtjänar?

E-handlare satsar i allmänhet mer på att attrahera nya kunder än på att behålla sina befintliga. Självklart är jakten på nya kunder viktig – alla kunder du idag betraktar som lojala har ju någon gång gett dig sitt förtroende och gjort sitt första köp. Men är det rätt prioriterat?

Tips till marknadschefen som vill starta ett lojalitetsprogram

4 min

Är du en av dem som funderar på att ge kunderna något extra och starta ett lojalitetsprogram? Här kommer våra fyra tips på vad du ska fokusera på för att kickstarta satsningen.

3 KPI:er du bör använda för att mäta kundlojalitet

4 min

När du väljer nyckeltal för att mäta ditt arbete med kundlojalitet är det viktigt att du kombinerar emotionella, beteende- och monetära mätpunkter.

Detta kan du lära av Millennials när du bygger ditt lojalitetsprogram

Millennials är experter på att få ut små belöningar i vardagen. Detta bör du hämta inspiration ifrån när du bygger ert lojalitetsprogram!

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down